Старший преподаватель кафедры рекламы, связей с общественностью и туризма Высшей школы социальных наук НГЛУ Юлия Кузнецова выступила с докладом на Международной конференции «Управление коммуникациями» в МГЛУ
Старший преподаватель кафедры рекламы, связей с общественностью и туризма ВШСН НГЛУ Юлия Кузнецова приняла участие во 2-й Международной конференции «Управление коммуникациями», организованной Московским государственным лингвистическим университетом.
Спикер выступила в блоке «Бизнес-коммуникации» с докладом на тему «Анализ реализации SMM-стратегии нижегородской энергоснабжающей организации».
В докладе она привела исследования медиапотребления российскими пользователями, социальных сетей 2022 года на фоне геополитических событий. Социальные сети рассматривались через призму следующих научных дисциплин: психология, конфликтология, менеджмент, маркетинг, журналистика, социология массовой коммуникации. В контексте выбранной темы автор рассматривала такие понятия, как «информационное общество», «сообщество», «виртуальное сообщество», «общественность». Исследовался процесс организация коммуникации компании с группами целевой аудитории в виртуальных сообществах, рассматривалась реализация SMM-стратегии виртуального сообщества - паблика ВКонтакте энергоснабжающей организации. К анализу предлагались данные: по количеству подписчиков, числу реакций на публикации (лайки, репосты, комментарии). Кроме того, автор предложила изучить тональность клиентских отзывов и обращений в сообществе.
Темами других пленарных заседаний конференции были «Государственные коммуникации, «Социальные коммуникации», «Информационные войны», «Теория коммуникации», «Data science коммуникации», «Медиакоммуникации и журналистика».
